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梁伟平转向服务平台是安居客2015年的战略

发布时间:2020-02-19 18:48:53 阅读: 来源:线缆挤出机厂家

1月30日,安居客在上海举办了一场高调的颁奖典礼,曾在2014年年初因端口收费问题抵制安居客的中介们悉数参加。不仅仅参加,中原地产、德佑地产、我爱我家等更是捧回了“最佳置业服务经纪公司”,此举释放出安居客向房产中介们重新交好的信号。

在颁奖典礼之前,已经近一年没有接受过媒体采访的安居客创始人、CEO梁伟平接受刘小田的采访,接下来刘小田就将采访内容整理分享给朋友们。

让开发商站在互联网的思维造房子,太难了

过去的2014年,在互联网的冲击面前,无论是开发商、房产中介还是房产电商都普遍焦虑,并产生了剧烈的变化,不过关于安居客变化的声音却是少之又少。

对此,梁伟平谈了自己的见解:2014年大家焦虑,害怕在这样一个时代,传统会被互联网彻底颠覆。传统确实会被互联网所颠覆,这是一个趋势,非常明显的。2014年只是让大家感受到互联网带给房地产的冲击,但到了2015、2016年将会产生非常大的变革。

梁伟平认为,很多开发商拥抱互联网只是出于焦虑,不是在用互联网的思维做房地产。他认为传统行业和互联网之间有一个很大的鸿沟,传统公司100%是做生意的公司,但互联网公司一般来说不是做生意的公司。比如说阿里巴巴,你说是做生意的公司吗?做生意的人永远看不懂阿里巴巴的免费、滴滴打车的送钱,他们会认为是自杀行为,而不是一个生意。但互联网公司开创一个生意就是很大的生意,赚的钱更多。

互联网的思维做房地产首先是用户思维,但开发商做房地产的思维,一般来说就是思考今年造多少房子,能挣多少钱。在今天这么大的行业规模下让它变一个思维,真正站在互联网的思维造房子,太难了。

在梁伟平看来,房地产的互联网思维未来应该是C2B(用户到企业),用户大于一切,所有的都为用户着想,用户站在B之上,B是为用户服务的。房子真正用互联网思维做的话,房子的品质、体验将是很好的,价格是更低的,老百姓就会满意开心。

未来平台将会是闭环的O2O平台与开放的信息+服务平台并存

在谈到互联网未来平台会怎样时,梁伟平认为,未来平台会存在两种模式:一种是闭环的O2O平台,一种就是开放的信息+服务平台。

闭环的O2O平台,更像是生态系统概念。在这样一个生态中,金融等各方面都可以进来,房产电商就变成了今天淘宝在做的模式。在他看来,房地产未来会出现完全交易闭环、O2O、做系统的公司。

另外一种模式是从信息往下延伸、做服务的公司。这也是一种模式,不做闭环,但除了最后一个交易的环节,其他都做。

当前,各个公司的战略基本上都在做选择:要么做一个O2O的平台,最后胜者为王;要么做一个信息加服务的平台,胜者为王;要么就是做别的,但可能就是选择了危险的死路。

从信息平台转向服务平台,是安居客2015年的战略

那么安居客在做这道选择题时是怎么做的呢?在梁伟平看来,安居客如果做交易、做闭环的O2O平台,受到内部阻力、外部阻力、公司基因阻力等都太大了。所以安居客比较安全的做法是“信息+服务”,从互联网的信息平台转向互联网的服务平台,是安居客2015年的战略。

至于服务与信息的区别,梁伟平解读道:你跟互联网之间的关系接触越小,这叫做信息。经纪人和用户之间,或者购房者跟用户之间,只是共用一个互联网。但你跟互联网之间的关系接触越深入,就叫做服务。信息和服务的差别很大,信息是很薄的,而服务是延伸出去很长的。

梁伟平选择信息+服务的模式,在他看来是强化了安居客的平台,为这个行业提供更多的服务、创造更多的价值:一方面是体验,将用户体验做到越来越好;另一方面是效率,为整个行业创造更大的效率。

不过,在小田看来,梁伟平选择信息+服务的模式,或许与去年的那场中介抵制密不可分,意在安抚中介,联手中介共同拥抱互联网的变革。

此外,在谈到2014年安居客的业绩时,梁伟平谈到虽然遭遇到抵制,但还是有百分之几十的增长,付费经纪人规模经历Q2、Q3的下降后已经恢复和提升。安居客APP的装机量已经突破4500万,超过60%的流量来自于移动端。

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